前言:本次采访的是抖音第一“网红县长”陈灿平,他帮助安化黑茶品牌价值从33亿提升到639亿,去年被接见,还应邀参加了牛年春晚,建党100周年庆典,他的抖音IP成长之路、品牌营销方法论值得所有做茶叶或农产品的朋友学习。
随着抖音电商的强势发展,茶叶品类账号在抖音也慢慢变得多,直播间卖茶的达人大多以低价优惠吸引下单,比如放10元以下的秒杀品、在批发集市以价格上的优势(怼千元茶)吸引用户。
还有一类是达人带货认知度较高的茶叶品牌,如吴裕泰,这类品牌由于认可度高,随便放点福利就有人下单。
他们卖的多是大众熟知的茶叶品种,如绿茶、红茶、铁观音、普洱等,而安化黑茶的认知度并不高。
但”网红县长“硬是通过抖音,两年直播500多场,带货共计1亿元,让安化黑茶成为网红茶品类。
他是怎么带火小众品类安化黑茶,并把个人IP做起来的?他为什么在众多地方官员带货中脱颖而出?他在抖音营销上有哪些过人之处?区域特产如何借鉴他的思路在抖音做出品牌?
让我们一起揭秘网红县长带货安化黑茶的商业IP与直播运营之道,及农产品抖音破局的营销打法。
2020年初疫情爆发时,安化县茶叶面临严峻的销售压力,以往茶叶销售都以线下为主,当时茶商进不来,线下店开不了,销量跌到谷底,茶农着急,作为挂职县长的陈灿平更着急。
看到抖音直播这么火,他认为直播是当下成本最低的推广方式,全国这么多人在刷抖音,“即使带不了多少货,也能把安化黑茶品牌打出去”。
在以搜索为主导的淘系,认知度不高的安化黑茶很吃亏,但抖音是推荐机制,陈灿平认为这一定能吸引到对喝茶感兴趣的人群,而且要趁早进场,抢占用户心智。
2020年3月1日当晚,第一场直播最高峰有2500人同时在线日又做了“县长来直播-安化黑茶专场”活动,直播从晚上7点到凌晨,持续5个小时,一共53万人涌入直播间,销售4.1万单,销售额高达255万元。
到2021年底累计直播500多场,身兼数职的陈灿平,基本是利用下班时间开播,通常连播5小时,也有8小时。
即便自己是县长身份,也不可以用平播方式去卖,要建立信任与认可才有人买,同时也要兼顾茶商利润和品牌调性。
为了吸引直播间人气,他在直播间给粉丝讲解黑茶专业相关知识、演唱赵雷的《成都》、讲湖南名人段子、调侃“自己的肥胖”。
既专业又有趣还接地气的方式,让很多人对陈县长有了好感,他个人及直播间的IP就这样一点点建立起来。
与达人连麦可以加热直播间,就跟“乡村胡子哥”、“丽江石榴哥”等农产品带货达人联系,连麦让他的直播间人气大增。
坚持拍各类黑茶知识、历史背景和文化、贫困户关怀等视频,既能塑造IP形象,还能引流精准粉到直播间,让直播间流量数据越来越好。
通过讲述县长与安化及黑茶的故事赢得粉丝认可,而走访并帮助茶农茶商的视频则引发粉丝好评,这些都让他的个人IP更丰满真实、更有公信力。
高马二溪是茶中瑰宝,贡砖一定取材于高马老茶树。他还拍茶园、库房、店铺等视频展现品质可信度。偶尔还会拍段子,让IP人设更有亲和力。
他成了抖音第一“网红县长”,商业IP塑造得如此成功,他总结了三点主播达人需要的素质(我认为这三点尤其对于高的附加价值、高单价的小众商品很重要)。
第一是真实。对于人设来讲,真实是违约成本最低的,而5G互联网时代信息透明,要屏蔽一些东西很难,所以对待粉丝一定要真实、真诚,这样不可能会出现大的反差,在视频与直播中都要体现真实,保持真实实际上也是运作成本最低的方式。
第二是善。人们之所以为人,是因为受到教育教化,人性普遍追求善良、善意,这是价值观的选择。直播间有些负能量的、过度欺骗割韭菜引导粉丝不正常消费的,都不善,不能长久。
第三是美。有了真和善,就能产生美,这里不是指主播外形的美,而是心灵与人格的美好状态。其实越是甚嚣尘上、鱼龙混杂,能坚守美的越可贵。而这点能深层影响粉丝的认可。
如何用相对低的成本获得相对高的流量。但具体应用则需结合抖音生态的变化,比如早期他会用“抖音达人打PK”等方法给直播间增加人气,适当投点dou+。
有30%是付费流量,这个也会带动自然流量。投流会投短视频、千川,最高时ROI达到1:27。
会提前三天预热,发一二十条视频,直播过程中会抓拍高光时刻(直播精彩瞬间、激情画面),一晚上发三四十条都有可能。
一般每隔半小时发一两条,不断引进流量,然后再加热有价值的视频。但发完引流视频后第二天就会屏蔽,因为这类视频没有日常宣传价值。
关于直播间选品过品也有不同策略,直播间如果是两三百人以下,他会讲讲产品的特点,如果到了一两千人则会加快节奏,概括一款产品不超过30秒或1分钟。
因为每一秒都有新人、老粉进来,要照顾到最大概率买单的人,所以千人和万人场完全不同,万人直播间他会走很多客单价150元以下的,比如50-80元,送一堆礼品让粉丝感觉赚到,迅速成交。人少时,就把黑茶从原料、工艺、文化都讲一通。
官方身份背书加上深厚的知识积累,让我们消费者放心购买,也较容易获得媒体关注; 其次,茶企更为信任,更积极提供货品,更好组织优势供应链。第三,县长的身份能吸引关注和停留,大家都好奇和期待看到一个官员是如何直播的。
第二,心理要调试好。处于平常心,对于黑粉,有时出于策略要怼他几句,下来不要有仇恨,这也是直播间的互动,他就有很多粉丝由黑转粉。
第三,强化知识储备。要有专业度,卖茶的话,关于茶的文化背景、种植、生产、加工仓储、客服,还有山头、地域,小种、大种等都要懂。
第四,情商很重要。要有情绪控制力,很多问题回答不上来要会转移话题,善于调剂自己的情绪。
人:主播的选择很重要,运营要怎么配合、对客户的理解都重要,比如带高客单价,整体状态要慢一点。低客单价20-60元,那就快节奏过品,否则GMV上不去,会被机器人判定为无效直播间。直播高客单价时一旦稳定了这波人群,平台就会推这类客户进来。
货:货品选择很重要。它对应的是价格,以及当天投流要引进什么消费能力的人群、性别、年龄等。比如他的直播间比较多男性,其中不少购买力强的,但是购买力再强也贪便宜,所以货品中一定要有爆款、引流款、利润款。
70%做平价,他反对全网最低价,这种带节奏的操作只会破坏电商良性循环。合理低价,让茶厂有一定利润,但也不能太高价,因为市场很透明,茶在线下的交易之所以贵是信息不对称带来的超额利润,比如500%的利润。
20%的商品利润在20%-50%就可以,这样的价格也比线下低了很多。有的人会埋怨对线下店的冲击,但没有抖音线下店照样做不下去,因为环境变了。不能否认线上对线下的冲击,但是得自己找平衡。
10%的商品要有更高的利润,比如他直播间有人买10万的茶,有人说我一年喝几百万的茶,以后我就在你这里买茶了。还有的说我一顿饭吃上万,在你这里买个几万块的茶不算什么。这就是人群的差异,他的直播间有一部分非常高付费价值的粉丝。
场:做好预热引流的短视频很重要,能提前一周两周全渠道引流,在微博、小红书、B站、快手、视频号、微信圈等平台发布,他没时间做这些,但很重要。
首先,内容始终是灵魂。任何人开播前要想好选择什么产品、拍什么视频,最难的是带货型主播要选择与本人匹配的定位,即产品与主播关系要契合。
其次,对于带货主播来说,产品是王道。要选择比较适合主播粉丝,或通过流量购买来的粉丝,思考哪种标签适合你的直播间,学会选择比较适合粉丝的产品。
最后,关键的是二者的链接。作为人的内容和产品的内容,二者之间要有强关联,做好定位,就要有所放弃,很多人全品类都带,但能走远的通常是垂类型,比如提到黑茶就想到陈县长。
有直播基地才会有更多人来宣传推广安化黑茶,这才是他想要的。因为只有更多人加入直播行列,才能形成“安化黑茶”品牌的势能。
“小隆女”、“侗族姐妹花”、“渔民小韩”、“农村胖大海”、安化新农民茶叶、谦益吉安化黑茶等大批本土网红矩阵号。
县长带货是公信力背书,网红带货则是流量放大器、品牌加速器,二者结合才能形成较为强大的品牌影响力。
中国的农产品要发展,最重要的是解决公共品牌问题,只有公共品牌做到认知度越高、传播面越广、美誉度越好,它的市场接受度就越高。
区域性品牌一定要把区域带上,没有聚合力,品牌做不起来。所以他建议茶商直播和短视频都带上“安化黑茶”话题,使之形成热门话题。
他去安化时,安化黑茶品牌价值33亿,走时,第三方机构评价估计价格高达639亿。
围绕安化黑茶,将茶旅文康养深层次地融合(如直升机通航观光茶旅,生产茶具、茶护肤品、茶日化等),建立5G智慧农业大数据平台、建立安化黑茶学校,全方位培养各类人才。
学以致用,为社会服务、为农民服务、为乡村振兴做一点事,“临死了就不会有遗憾”,他说。
“吃不消也就这么扛下来了,可能人有很大的弹性,人的身体会逐渐走向衰老,但精神不能老。支撑不住时,就悄悄进医院做检查”。
我的初心是通过行动让农民富起来,农业强起来。他用真诚赢得信任,而信任是商业IP价值的关键。
“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺负责,乃有成事之可冀”。
器有形而道无形,君子不器,亦是君子对自身的要求,不断磨砺自己,勇于蜕变突破,不设限,不拘泥特定身份,不固化自己,能从有限的事物中创造无限的可能与价值。