有人说，出售是一个门槛低、资金快的作业，许多人由于从事出售而饥不择食。出售其实便是一门语言艺术。出售语言对出售很重要。做出售作业，一个好的开始现已成功了一半。例如，罗伯特庞德从前说过，一句话很合适电话出售人员，“这是一个两分钟的国际。你只需一分钟的时刻来证明你是谁。另一分钟是让其他人喜爱你。”
小周是一个93岁的女孩。她最近搬到一家网络公司做电子商务，其实便是电话出售。一开始，她觉得还能够，还挺习惯的。究竟，她是个新人，总是有时刻学习。但慢慢地，和她一同进来的同一批人接到了指令，她只能单独作业。最终，她找到了部分，部分负责人问她，你有没有想过为什么许多人一接到你的电话就挂断？假如我传闻对方在卖东西给我，我还会耽误时刻吗？
许多新来的出售员或小白，只需拨通客户的电话，就马上被客户挂断了电话。为什么？原因是出售剧本掌握欠好，开场白掌握欠好。
关于电话出售人员来说，这是他们第一次与客户进行电话攀谈时的状况。由于顾客永久都不可能把时刻糟蹋在一个毫无爱好的人身上。
所以当客户的电话接通后，在接下来的两分钟内，出售人员必定学会怎么开口，以便掌握时机招引成功的讲演。